支付环境将进一步提升

23日晚间国常会召开，会议审议通过了《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》（下称《意见》）等多项内容。

其中，《意见》明确强调要聚焦老年人、外籍来华人员等群体支付不便问题，加强协同配合，加大必要的资源投入，多措并举打通服务堵点，推动移动支付、银行卡、现金等多种支付方式并行发展、相互补充。

在业内专家看来，移动支付在给国内多数人带来支付便利的同时，也给不太熟悉电子支付的老年人以及以刷卡为主要支付手段的外籍来华人员等群体带来了巨大的不便。此次《意见》的通过，有利于推动现金、银行卡等支付环境的改善，打造多元化的支付体系，从而更好的满足更多人群的支付需求。

在此背景下，未来有希望能够陆续出台一些相关举措，推动商家更加积极使用现金、银行卡等收款方式，促进大众用户现有的支付习惯一定程度回归到现金及银行卡，进一步解决支付不便的问题。

尽管《意见》全文尚未对外发放，但这一优化部署还是引起了市场的广泛关注。近年来，随着移动支付的飞速发展，引导支付惠企利民、持续加强支付服务的便利性也成为支付市场的重点工作之一。在提升支付服务的便利性方面，涉老、涉农、境外来华人员以及医疗、旅游等人群、场景均是布局的重点领域。

实际上，这并非是相关部门第一次注意到支付便利性的问题。就在2023年12月末，央行在国新办举行的《非银行支付机构监督管理条例》国务院政策吹风会上定下基调，为了解决境外人士来华支付不便的问题，央行会同有关部门建立了专项工作机制，制定了“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的解决方案，并将着力推动相关工作的落实。